C'est quoi une conciergerie Airbnb ?

Une conciergerie Airbnb est une entreprise qui s’occupe de la gestion de locations saisonnières pour le compte d’un propriétaire : accueil, ménage, check-out, création des annonces, communication avec les voyageurs…

On parle en fait de conciergeries Airbnb alors qu’il conviendrait de parler de conciergeries courts-séjours, conciergeries de locations saisonnières, conciergeries courtes-durées ou encore de conciergeries 2.0 pour qualifier nos métiers. En effet, pour la plupart, nous ne louons pas que sur Airbnb mais sur un ensemble de plateformes qui ont émergées ces dernières années ! Et le métier, s’il était bien moins informatisé, existait toutefois bien avant Airbnb.

Le choix “marketing” de s’appeler « conciergerie Airbnb » a été fait par les conciergeries elles-mêmes pour surfer sur le succès d’Airbnb car c’est la plateforme qui résonne le plus dans l’esprit du grand public.

Pourquoi faire appel à une conciergerie Airbnb ? 

Nos futurs clients nous contactent généralement car ils souhaitent louer en saisonnier sans pour autant avoir à gérer leurs locations courts-séjours.

Communiquer avec les voyageurs, faire le ménage entre chaque location, accueillir des voyageurs une fois sur deux en retard… louer en saisonnier est plus rentable (deux à trois un bail classique) mais aussi bien plus chronophage ! L’intérêt d’une conciergerie Airbnb est qu’elle va s’occuper de toute cette gestion locative.

Dès lors qu’on loue un bien, c’est par définition qu’on n’est pas sur place, et l’idée de déléguer est dès lors on-ne-peut-plus logique. Avant que l’offre de conciergeries ne soit réellement connu du grand public, beaucoup de propriétaires géraient tout eux-mêmes ou avaient mis au point (avec plus ou moins de succès) leur propre petite organisation pour gérer leur appartement avec l’aide de la concierge, de leur femme de ménage, de voisins ou encore d’amis.
Aujourd’hui encore, l’essentiel des clients qui font appel au service de BnbLord le font car ils souhaitent louer en saisonnier mais n’ont pas envie de gérer ou d’organiser la gestion de leur bien.

L’autre aspect de notre métier, trop souvent ignoré car malheureusement trop souvent négligé par les conciergeries elles-mêmes, c’est de créer de la valeur locative. Chez BnbLord, tous les jours nous nous posons davantage la question de comment louer plus cher et mieux pour nos clients, que de savoir comment nous allons gérer la logistique afférente aux locations saisonnières. La logistique est la base de notre métier mais il ne doit pas s’arrêter là ! Il s’agit aussi de créer de la valeur ajoutée.

Des photos professionnelles ? Vous avez une à deux fois plus de visibilité. Des prix dynamiques adaptés à la saisonnalité ? 20 à 40% de demandes en plus. Mettre son logement en location à la fois sur Airbnb et Booking  ? Compter 30 à 80% de demandes en plus.

Tout un aspect de notre métier est / devrait être de maximiser les revenus locatifs de nos clients, par un savoir-faire ou une technicité qu’ils ne pourraient pas mettre eux-mêmes en place, pour louer plus cher et plus souvent.

 

Combien coûte une conciergerie Airbnb ? 

Une conciergerie Airbnb coûte en moyenne 20% du prix des nuitées (18% chez BnbLord), auquel s’ajoute des frais fixes qui vont s’ajouter à chaque réservation et servent à couvrir les coûts logistiques. Ces frais fixes sont généralement refacturés aux voyageurs.

Toutefois, une bonne conciergerie est en fait une conciergerie qui rapporte.
Imaginons par exemple que votre appartement se loue en moyenne 110€ avec un taux d’occupation de 70%. Vous déléguez votre annonce à une conciergerie qui change vos photos pour de plus professionnelles, se met à louer votre annonce sur plusieurs plateformes etc. et parvient ainsi à monter ce prix à la nuitée à 120€ et à porter ce taux d’occupation à 80%.

Vos revenus locatifs passent de 2310€ à 2880€ mensuels, soit à 2360€ en tenant compte de la commission pour la conciergerie, ce qui veut dire que vous gagnez davantage d’argent sans pour autant avoir à vous préoccuper de toute la gestion !

 

Quels sont les grands acteurs de la conciergerie Airbnb en France ?

 

Paris a longtemps été la capitale d’Airbnb, i.e la ville comptant le plus d’annonces Airbnb, ce qui a favorisé l’émergence d’un écosystème autour d’Airbnb dont font partie les conciergeries.

Les grands acteurs français et mêmes européens de la conciergerie Airbnb sont ainsi de façon très logique tous parisiens: Luckey Homes, Hostnfly, Welkeys et bien sûr nous-mêmes: BnbLord. Quelque part, les conciergeries démentent un peu l’idée que l’économie de partage serait peu créatrice d’emplois, avec des centaines d’heures de ménage et d’accueil quotidien, c’est toute une armada d’emplois et d’indépendants qui sont nécessaires pour s’occuper de nos locations courtes durées !

 

La France compte plus de la moitié des 20 premières destinations touristiques européennes, et de façon logique notre conciergerie intervient à Biarritz, Anglet et BayonneParis (Ile de France)Bordeaux (Aquitaine)LyonMarseilleMontpellier (Hérault)Strasbourg  (Alsace) ou encore Toulouse, Cannes et Nice en Côte d'Azur, La Rochelle et les statons de ski des Alpes.

Nous intervenons également au Portugal à Lisbonne.