BnbLord est un service de conciergerie pour Airbnb mais nous ne sommes pas Airbnb. Notre service de conciergerie aide les propriétaires à gérer leurs réservations (accueil, ménage, check-out) et à augmenter leurs revenus locatifs, n’hésitez pas à consulter notre offre: www.bnblord.com (propriétaire) ou ClubLord (locataire).

Cette article vous explique comment contacter Airbnb. 

 

APPELER LES SERVICES AIRBNB PAR TÉLÉPHONE

  • J’ai une urgence et je ne peux accueillir mes locataires qui doivent en urgence être relogés.
  • Je suis un locataire et je ne parviens pas à contacter mon hébergeur.
  • J’ai besoin qu’Airbnb agisse en intermédiaire suite à un conflit avec mon locataire

Bref,

je souhaite contacter Airbnb.

 

Le support français d’Airbnb est accessible par téléphone, généralement entre 9h et 22h  mais le numéro n’est pas toujours facile à trouver. 
Le voici, donc: 01 84 88 40 00.  Vous appelez depuis l’étranger, pensez au « +33 » :  +33 184 88 40 00. Quelqu’un va répondre à votre appel prochainement.

Le numéro ne répond pas ? Appelez l’assistance américaine si vous parlez anglais:  +1 855424 72 62. Somebody will take your call shortly. 


Note: Airbnb ne répond parfois pas après 22H sur la ligne française, dans ce cas appelez la ligne américaine ou envoyez un mail si le problème n’est pas urgent.

CONTACTER AIRBNB PAR EMAIL

Pour contacter Airbnb par mail, rendez-vous sur https://www.airbnb.fr/help/contact_us et descender sur le discret « Ma question porte sur autre chose » puis sélectionner  votre cas dans laliste déroulante:

Si toutefois vous souhaitez contacter un locataire pour lui demander de l’argent, faire louer la caution, ou lui proposer un remboursement, rendez-vous sur le centre de résolutions directement: https://www.airbnb.fr/resolutions.

 

ECRIRE À AIRBNB

Enfin, pour écrire à Airbnb en France:

Airbnb France

3 rue Montyon

75009 PARIS

ANNEXE 1: LISTE DE TOUS LES NUMÉROS AIRBNB DANS LE MONDE

Argentine / Argentina: +54 11 53 52 78 88

Australie / Australia: +61 2 8520 3333

Autriche / Österreich: +43 72 08 83 800

Brésil / Brasil: +55 21 3958-5800

Canada: +1-855-424-7262 / 1-855-4-AIRBNB (toll-free)

Chili / Chile: +56 229380777

Chine / Zhongguo – 中國 / 中国: +86 10 5904 5310 or 400 890 0309 (shared-cost)

Danemark / Danmark: +45 89 88 20 00

Allemagne / Deutschland: +49 30 30 80 83 80

Grèce / ελλάδα: +30 211 1989888

Hong Kong / Xianggang – 香港: +852 5808 8888

Irlande: +353 1 697 1831

Israël / Yisrael: +972 3 939 9977

Italie / Italia: +39 06 99366533

Japon / Nippon – 日本: +81 3 4580 0999 or +81 800 100 1008 (toll-free)

Mexique / Méjico: +52 55 41 70 43 33

Pays-bas / Nederland: +31 20 52 22 333

Nouvelle-Zélande / Aotearoa: +64 4 4880 888

Norvège / Norge: +47 21 61 16 88

Pérou / Peru: +51 1 7089777

Pologne / Polska: +48 22 30 72 000

Portugal: +351 30 880 3888

Puerto Rico: +1 787 919-0880

Russie / Rossiya – Россия: +7 4954658090 or 88003017104 (toll-free)

Corée du Sud:  Hanguk – 한국: +82 2 6022 2499 or +82 808 220 230 (toll-free)

Espagne / España: +34 91 123 45 67

Suède / Sverige: +46 844 68 12 34

 Suisse: +41 43 50 84 900

Angleterre / United Kingdom: +44 203 318 1111

Etats-unis / United states:  +1-415-800-5959 ou +1-855-424-7262 / 1-855-4-AIRBNB